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2020년 12월 14일 구글 서버 장애

2020년 12월 14일 구글 서버 장애는 구글이 운영하는 지메일, 유튜브, 구글 드라이브, 구글 문서, 구글 캘린더, 구글 플레이에서 서버의 장애로 정상적인 접속이 불가능했던 사건이다.[1] 그 외에도 디스코드 및 포켓몬 고 프로그램도 서버 장애가 발생하였다.

타임라인

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  • 12월 14일 20시 47분(KST), 인증 시스템이 내부 스토리지 문제로 정지되었다.[2]
  • 12월 14일 20시 50분(KST), 서버 장애가 일어났다.[2] 모든 구글 서비스가 멈췄으며, 구글 계정을 사용하는 서비스도 정상적인 작동이 불가능했다. 구글 계정을 사용하는 유튜브는 시크릿 모드를 사용하면 정상적인 작동이 가능했었다.
  • 12월 14일 21시 9분(KST), 유튜브 트위터에 '해당 문제를 인식하였으며 해결 중'이라는 트윗이 올라왔다.[3]
  • 12월 14일 21시 22분(KST), 모든 구글 서비스가 정지되었다.[4]
  • 12월 14일 21시 35분(KST), 모든 서비스가 복구됐다.[5]
  • 12월 15일, 대한민국 정부는 구글에 서비스 제공자에게 서비스 불안정에 대한 책임을 묻는[6] 넷플릭스법을 적용하겠다고 밝혔다.[7]

원인

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구글의 대변인은 "14일 3시 47분 (PST)에 발생한 내부 스토리지 할당량 문제로 45분간 인증 시스템이 중단되었며, 이 기간 동안 사용자가 로그인해야 하는 서비스에 높은 오류율이 발생했습니다. 인증 시스템 문제는 4시 32분에 해결되었습니다." 라고 밝혔다.[2] 그러나 이 이유 이외에는 별다른 사유가 없고, 구글은 법적 보상기준인 4시간을 넘지 않았다는 이유로 보상 계획은 없다고 밝혀 논란이 일어나고 있다.[7] 넷플릭스법을 적용해도 넷플릭스법엔 보상 기준이 없고 과태료도 2000만원에 불과하다.[7]

같이 보기

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각주

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  1. ↑ 황, 희진 (2020년 12월 14일). “[속보] 유튜브 또 먹통, 14일 저녁 오류 메시지 "Something went wrong..."”. 《매일신문》. 2020년 12월 15일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 12월 15일에 확인함. 
  2. ↑ 가 나 다 “Google suffers global outage with Gmail, YouTube and majority of services affected”. 《가디언》. 2020년 12월 14일. 2020년 12월 15일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 12월 15일에 확인함. 
  3. ↑ Team, YouTube (2020년 12월 14일). “We are aware...”. 《트위터》. 2020년 12월 15일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 12월 15일에 확인함. 
  4. ↑ Google (2020년 12월 14일). “Google Workspace Status Dashboard”. 《Google》. 2020년 12월 15일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 12월 15일에 확인함. 
  5. ↑ McCann, John (2020년 12월 14일). “YouTube back online, all services restored as Google apologizes for 'system outage'”. 《techrader》. 2020년 12월 14일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 12월 15일에 확인함. 
  6. ↑ 박, 수형 (2020년 12월 15일). “정부, 구글 서비스 장애에 넷플릭스법 시행령 첫 적용”. 《지디넷》. 2020년 12월 16일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 12월 16일에 확인함. 
  7. ↑ 가 나 다 정, 진욱 (2020년 12월 15일). “또 '45분' 먹통 된 구글…이번에도 사과는 없었다”. 《MBC》. 2020년 12월 16일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2020년 12월 16일에 확인함. 
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